Senior Marketing & Communicatiespecialist

Open voor sollicitaties

Voor een merkactivatie en klantcommunicatie specialist bij een sterk merk in kwaliteitsjournalistiek. Brede rol van online campagnes, ATL en BTL, tot contentmanagement en het optimaliseren van klantbeleving.

Wil jij werken voor een merk dat draait om kwaliteitsjournalistiek en klantbeleving hoog in het vaandel heeft? Ben je een specialist op het gebied van merkactivatie en klantcommunicatie? Dan is dit de perfecte baan voor jou!

  • Een ‘spin in het web’-functie waarbij je diverse projecten en campagnes op het gebied van klantcommunicatie en merkactivatie coördineert.
  • Een commerciële rol, waarbij tevreden abonnees jouw drijfveer zijn.
  • Een brede zelfstandige rol, waarbij je betrokken bent van idee tot uitvoer.
  • Een baan met veel uitdaging, waarbij je zelf aan het roer staat.

Organisatie

Je komt te werken bij één van de mooiste mediabedrijven van Nederland: NRC Media. De uitgever van NRC Handelsblad, nrc.next en nrc.nl. Hier werken meer dan 200 journalisten voor een sterk journalistiek merk met een rijke historie, passie en gedrevenheid. Het kantoor, waar zowel de redactie als de uitgeverij werken, staat in het hart van Amsterdam op het Rokin. De afdeling consumentenmarkt houdt zich bezig met behoud en de werving, meer dan 80% van de inkomsten van NRC komt van abonnees. Jaarlijks kiezen tienduizenden nieuwe abonnees voor NRC.

Verantwoordelijkheden

Binnen de afdeling Consumentenmarkt, kom je te werken in het team Merk- en Klantbeleving. Dit team streeft naar een optimale klantbeleving voor bijna 300.000 abonnees. Ze zorgen er bijvoorbeeld voor dat de abonnees optimaal gebruik maken van de mogelijkheden van hun abonnement. Hierbij kan je bijvoorbeeld denken aan het inrichten van activatiecampagnes rondom digitaal lezen. Ook proberen ze de abonnees regelmatig te verrassen en houden ze hun op de hoogte van de ontwikkelingen binnen NRC. Bijvoorbeeld over hoe ze journalistiek bedrijven in tijden van corona of over alle podcasts die abonnees nu kunnen luisteren in hun nieuwe audio app. Ook doen ze regelmatig kwalitatief en kwantitatief onderzoek, om te weten wat er onder de abonnees speelt en wat ze van NRC vinden.

Het team is ook verantwoordelijk voor de merkbeleving van NRC. Daarvoor doen ze soms above the line campagnes, maar ze willen daar met jouw komst een stap verder in gaan. Ze willen, onder andere samen met de redactie, op zoek naar nieuwe manieren om het merk NRC én hun journalistiek onder de aandacht te brengen.

Wat ga je doen?

  • Je bent continu op zoek naar kansen om voor het merk NRC en voor haar abonnees waarde toe te voegen.

  • Uitdenken en coördineren ATL- campagnes en geautomatiseerde één-op-één communicatieprogramma’s (zoals bijvoorbeeld een welkomstprogramma). Hierbij heb je ook een inhoudelijke rol. Je schrijft regelmatig zelf copy en geeft feedback op uitingen.

  • Aansturen bureaus en freelancers voor klant- en doelgroeponderzoek
  • Op elke touchpoint in de customer journey een relevante communicatieboodschap verzinnen en uitwerken.
  • Ontwikkelen van (voornamelijk online) campagnes gericht op NRC-abonnees, om de klanttevredenheid te verhogen en eigen producten te promoten.
  • Samen met de redactie kansen ontdekken om via journalistieke projecten nog meer mensen met het merk NRC te verbinden

Dit is een uitdagende rol waarin je je snel kunt ontwikkelen. Je bent geen radar in een machine, maar een cruciale speler in een enthousiast en professioneel team bij een prachtig mediabedrijf met een hoge innovatiesnelheid en korte lijnen, waar kwaliteit hoog in het vaandel staat. Het team werkt volgens de Agile principes, hanteert de SCRUM-methodiek en bestaat uit een Product Owner, Scrum Master, een data-analist en 2 communicatiespecialisten.

Functievereisten

  • Minimaal HBO werk- en denkniveau.
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring.
  • Ervaring in projectmanagement.
  • Ervaring met het initiëren en opzetten van CRM-campagnes.
  • Ervaring in het aansturen van externe partijen.
  • Allround inzetbaar.

Persoonlijkheid

  • Communicatief vaardig, zowel in woord als geschrift.
  • Pro-actief en assertief,  met sterke organisatiesensitiviteit.
  • Goed in het verbinden van mensen en op een vriendelijke manier aanjagen om volgens planning tot een goed resultaat te komen.
  • Je bent zelf startend, werkt zelfstandig en zorgt voor een goede afstemming met je team en overige betrokkenen.
  • Je staat stevig in je schoenen en kan met iedereen in gesprek, van redactie tot techniek
  • Je bent geen analyticus maar onderneemt wel actie op basis van cijfers.
  • Je bent een creatieveling of je hebt een neus voor creatieve ideeën.
  • Je bent continu op zoek naar kansen om voor het merk NRC en voor haar abonnees waarde toe te voegen.

NRC Media kent uitstekende primaire- en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Interesse?

NRC Media heeft deze vacature exclusief uitbesteed aan Duke & Jacobs Werving & Selectie. Als je vragen hebt over de organisatie, de vacature zelf of de procedure, dan kun je contact opnemen met Duke & Jacobs:

Paul van Campen (partner at Duke & Jacobs)
Tel +31 (0)6 5344 5639
Mail paul@nulldukejacobs.nl

 

Solliciteren?

Voel jij je aangesproken en wil jij meebouwen aan de merkactivatie en klantcommunicatie voor het sterke merk NRC?

Solliciteer dan via onderstaande formulier. Wil je liever per e-mail solliciteren, stuur dan je motivatie inclusief een recent CV aan paul@nulldukejacobs.nl.

???????Wij kijken uit naar je reactie!

Voeg een bericht toe voor Duke & Jacobs
Voeg CV toe in DOC, DOCX, PDF, HTML, and TXT.

Wij verwerken momenteel je sollicitatie, een moment geduld a.u.b.

Share This